消費者的體驗感好 上海廚衛(wèi)展專訪新明珠葉永鋒
2017-06-05
有著中國衛(wèi)浴行業(yè)“風(fēng)向標”和“晴雨表”之稱的2017上海廚衛(wèi)展在上海新國際博覽中心舉辦。今年上海廚衛(wèi)展，代表中國廚房衛(wèi)浴品牌“風(fēng)向標”的企業(yè)們都會有哪些看點？新產(chǎn)品研發(fā)背后有什么樣的思考？面對時代大變化的背景，企業(yè)未來將會做出怎樣的戰(zhàn)略計劃？為此，新浪家居特別采訪到新明珠衛(wèi)浴事業(yè)部總經(jīng)理葉永鋒，以下是采訪實錄。
新明珠衛(wèi)浴事業(yè)部總經(jīng)理 葉永鋒
采訪丨新浪家居 楊燁
全文約1604字 建議閱讀4分鐘
新浪家居：今年麗珀衛(wèi)浴以什么主題亮相上海廚衛(wèi)展？
葉永鋒：今年我們麗珀衛(wèi)浴無論是產(chǎn)品還是展館都圍繞“水”元素進行設(shè)計的。水文化是麗珀品牌文化的基因，同時，衛(wèi)浴行業(yè)是個與水息息相關(guān)的行業(yè)，所以我們堅持將水元素應(yīng)用到展廳、產(chǎn)品和每一次主題活動中。
同時，我們做了一些新的嘗試，我們嘗試從用戶思維角度去打造展館，而不是企業(yè)思維或者品牌思維。大家可以看到，展館里的每一個細節(jié)，空間的使用感、功能性、舒適感，包括與之配搭的文案，其實都是我們預(yù)設(shè)了消費者置身場景中的感受而設(shè)計的。
新浪家居：除了華麗的展位，現(xiàn)場我們看到麗珀衛(wèi)浴設(shè)置了與消費者互動的環(huán)節(jié)，這樣設(shè)計的出發(fā)點是什么？
葉永鋒：互聯(lián)網(wǎng)2.0時代是一個發(fā)現(xiàn)個體價值的時代，同時也是一個分享的時代，每個用戶都可以生成自己的內(nèi)容，創(chuàng)作與分享。展臺設(shè)計位不是簡單陳列產(chǎn)品，而是一個與用戶發(fā)生情感交流的地方，觸動用戶自發(fā)創(chuàng)作與分享，讓逛展館變成一件有趣的事。只有當用戶參與感越高，他們對品牌好感度才會越高。
麗珀攜新品亮相第22屆上海廚衛(wèi)展
新浪家居：本次展會麗珀衛(wèi)浴推出了很多新產(chǎn)品，可否介紹一下新品及其研發(fā)的初衷？
葉永鋒：這次參加上海廚衛(wèi)展，我們推出了“Bathtime+ 暖設(shè)計 悠生活”的產(chǎn)品設(shè)計理念。在整個消費升級的背景下，我們相信消費者更愿意為精神享受買單，所以，我們嘗試與用戶產(chǎn)生情感交流，讓用戶在浴室環(huán)境中精神滿足，愿意花更多時間在這里，讀書、玩手機，甚至就發(fā)呆。浴室不僅是浴室，也可以是承載用戶情緒、情感的私密空間。
同時，我們希望能像消費者傳達“簡約而不簡單”的設(shè)計態(tài)度，摒棄繁縟復(fù)雜的設(shè)計，更關(guān)注細節(jié)，從產(chǎn)品簡潔線條、柜面啞光質(zhì)感，時尚流行配色等方面，乍看不跳脫，但越看越有感覺。
麗珀智能云鏡創(chuàng)新加入家庭式健康功能、家居視聽娛樂功能，并且融入了生活資訊查詢。
部分新品展示：
簡系列 Jean
魔方系列 Magic Cube
銳系列 Vigour
新浪家居：當下很多品牌都回歸中國傳統(tǒng)文化，主推中式風(fēng)格家居風(fēng)格，您怎么看待這種行業(yè)現(xiàn)象？麗珀應(yīng)如何走差異化路線？
葉永鋒：無論是做歐式、現(xiàn)代還是中式，都要表達出企業(yè)的品牌態(tài)度和設(shè)計之魂。作為一個年輕的品牌，麗珀借勢前行，但絕不盲從，始終堅持把用戶需求放在首位，用溫暖的設(shè)計打動消費者。
繆斯系列 Muse
新浪家居：80、90后逐漸成為市場主流的消費群體，智能衛(wèi)浴如何做才能抓住這些用戶？
葉永鋒：80后90后成為市場消費主體，他們追求時髦潮流，青睞簡約、時尚、個性的產(chǎn)品。智能衛(wèi)浴是個新鮮事物，80、90后相比其他年齡段消費群對這塊的接受速度更快，不過由于市場上智能衛(wèi)浴很多是雞肋功能，也有操作難度，用戶根本沒有時間去仔細研究。因此，我認為智能新需求在于三點，即功能人性化，操作便捷化，和設(shè)計簡約化。
新浪家居：衛(wèi)浴產(chǎn)品在未來的推廣、營銷應(yīng)該怎么做？
葉永鋒：未來無論是營銷推廣，還是產(chǎn)品研發(fā)，包括企業(yè)所有的行為，都應(yīng)該圍繞著消費者需求開展，消費者的體驗感好才是硬道理。當然不能忽視的一點是我們的核心競爭力，產(chǎn)品的研發(fā)，產(chǎn)品風(fēng)格也需要圍繞消費者的喜好而設(shè)計，簡約而不簡單，時尚百搭。
麗珀攜新品亮相第22屆上海廚衛(wèi)展
新浪家居：隨著精裝房、整裝全包的流行，貴司營銷渠道將會作出什么樣改變？
葉永鋒：是的，整屋方案提供是一個大趨勢，我們集團也在謀求大家居概念的新零售模式，作為集團唯一一個衛(wèi)浴專業(yè)品牌，我們也在規(guī)劃計劃中，目前還在籌劃期，我們拭目以待。
新浪家居：現(xiàn)在很多消費者對衛(wèi)浴行業(yè)的認知較淺，可能更崇尚一些國際品牌，面對這種情況麗珀打算怎么做？
葉永鋒：我們認為，產(chǎn)品是品牌最好的代言人。目前麗珀在與國內(nèi)著名調(diào)研機構(gòu)合作，深入研究用戶消費軌跡數(shù)據(jù)，同時牽手紐約新銳設(shè)計師團隊，努力打造適合中國主流消費群體的產(chǎn)品，改變消費者對民族品牌的成見，讓他們覺得，原來民族品牌也能做出精致、高品質(zhì)的產(chǎn)品。
品牌簡介：
創(chuàng)立于2014年的麗珀衛(wèi)浴，系佛山市新明珠衛(wèi)浴有限公司的旗下品牌，致力于創(chuàng)建中國智能整體衛(wèi)浴優(yōu)質(zhì)品牌，創(chuàng)造全球消費者共享的健康衛(wèi)浴新生活。
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